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Según Nielsen, el 84 por ciento de los consumidores admite que las marcas deben de prestar atención a sus experiencias.
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Joven expone cómo terminó el servicio de Cinépolis VR en un video.
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El 80 por ciento de los consumidores admite que prefiere una experiencia inmersiva.
La tecnología en su momento fue parte de una innovación tecnológica, por lo que Cinépolis presumió en cierta parte que tuvo las primeras proyecciones y experiencias VR, por lo que al pasar los años se descubrió qué pasó con ellas y todo quedó en video.
Al menos el 80 por ciento de los consumidores admite que prefiere una experiencia inmersiva de una marca, mientras que el 84 por ciento acepta que las marcas deben de prestar atención a las experiencias que ofrecen, según Nielsen.
En un video que rápidamente comenzó a circular en redes sociales, un joven documentó su experiencia al aventurarse a una sala de realidad virtual (VR) en Cinépolis en pleno 2025, solo para descubrir un escenario completamente distinto al que esperaba.
Lejos de encontrar una experiencia inmersiva o tecnología de última generación, el joven se topó con una sala vacía, sin personal y con los equipos visiblemente desatendidos.
La grabación evidenció lo que parecía ser el abandono progresivo de este tipo de formatos dentro del cine. Entre paredes sin mantenimiento, visores desalineados y una atmósfera más cercana a una zona en desuso que a un centro de entretenimiento futurista, el clip provocó una ola de comentarios nostálgicos y críticos por igual.
Muchos usuarios lamentaron que una idea que alguna vez representó el futuro del cine haya quedado relegada al olvido.
Entre los comentarios, algunos recordaron cuando Cinépolis lanzó sus salas VR como una apuesta audaz por mezclar tecnología con entretenimiento, especialmente en su momento de auge en 2018 y 2019.
Sin embargo, otros mencionaron que el alto costo, la escasa rotación de contenido y el mantenimiento técnico complejo fueron factores que terminaron por relegar el formato.
Lo que para muchos era una promesa de inmersión total, hoy quedó documentado como un reflejo del paso del tiempo y del cambiante interés del público en nuevas tecnologías que, sin el impulso adecuado, se convierten en reliquias de una innovación fallida.
@yeyo.mili Alguien probó el Cinépolis Vr? 🥲 ya está cerrado pero lo anunciaron por mucho tiempo #cinepolis #cine #vr #cinepolismx ♬ The Winner Is… Version – DeVotchKa
Experiencias inmersivas
Las experiencias inmersivas con tecnología han transformado la manera en que las marcas se relacionan con los consumidores, generando vínculos más profundos, memorables y emocionalmente impactantes.
Estas experiencias utilizan herramientas como la realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR), pantallas interactivas, sensores de movimiento o inteligencia artificial para transportar al usuario a entornos digitales que simulan o complementan la realidad.
Lo importante no es solo sorprender, sino permitir al consumidor interactuar con la marca de forma activa y sensorial.
Este tipo de marketing sensorial convierte al usuario en protagonista, lo que eleva su nivel de atención y participación.
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Por ejemplo, los probadores virtuales en tiendas de moda, los tours inmersivos en museos o las activaciones de producto con VR en eventos, no solo muestran el producto: crean experiencias que conectan con las emociones.
Las marcas, al ofrecer estas experiencias, se posicionan como innovadoras, vanguardistas y atentas a las nuevas formas de consumo cultural y tecnológico.
IKEA
Un caso destacado es el de IKEA, que lanzó una aplicación de realidad aumentada para que los usuarios pudieran visualizar, desde sus casas, cómo se verían los muebles en sus propios espacios.
Esto no solo resolvió una necesidad práctica, sino que ofreció una experiencia útil, divertida y diferenciadora.
Así, la tecnología no reemplaza la interacción humana, pero potencia la manera en que las marcas se conectan con las personas, generando un tipo de marketing más inmersivo, emocional y memorable.
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