- McDonald’s activa una campaña outdoor en tiempo real en Nueva Zelanda.
- Las pantallas muestran cuántos minutos te separan del drive-thru más cercano.
- Es una idea de DDB Aotearoa que mezcla datos, contexto… y hambre.
En Nueva Zelanda, la hora pico ya no es solo sinónimo de bocinazos: también puede ser el momento justo para ir por un Big Mac. Esta semana, McDonald’s y la agencia DDB Aotearoa activaron una nueva campaña de vía pública digital en Wellington, Auckland y Christchurch que combina datos en tiempo real y creatividad contextual.
Las pantallas digitales de la red LUMO muestran exactamente cuántos minutos te tomaría llegar al McDonald’s más cercano… y cuánto tiempo tendrías que esperar en el drive-thru. ¿El truco? Estos datos se actualizan al instante y solo aparecen en franjas de alto tráfico vehicular, cuando más personas se enfrentan al tedio de estar atrapados en sus autos.
“Queríamos aprovechar ese momento en que el tráfico te agobia y convertirlo en una oportunidad para darte un gusto”, explicó Leigh Benvie, marketing lead de McDonald’s Nueva Zelanda.
Una campaña de McDonald’s que sabe cuándo hablarte (y qué decir)
Bajo el concepto “Yum Only Takes a Moment”, la activación usa la API de Google Maps para calcular en tiempo real el trayecto más rápido hasta el local más próximo, junto con la API interna de McDonald’s para saber el estado del drive-thru. El mensaje es concreto y tentador: te faltan pocos minutos para comer algo rico.
La estrategia de DDB Aotearoa apunta a decisiones impulsivas, y refuerza una tendencia que pisa cada vez más fuerte: el uso creativo de datos contextuales, dicen en BMOutdoor. No se trata solo de mostrar direcciones o descuentos, sino de usar la información en el momento y lugar exacto donde más puede impactar.
Por su innovación, esta campaña ganó una medalla de plata en los LUMO Pixel Awards, reconocimiento que entrega la red de pantallas digitales más importante de Nueva Zelanda, publica Branding in Asia.
¿Qué puede aprender el marketing de esta acción de McDonald’s?
- El momento importa más que el mensaje: si sabés cuándo hablarle al consumidor, no necesitás decir mucho.
- Los datos pueden activar emociones, no solo reportes.
- La tecnología no reemplaza la creatividad, la potencia.
Este tipo de acciones sirven como inspiración para marcas que buscan combinar presencia física, inteligencia de datos y decisiones en tiempo real. Y también plantean una pregunta interesante para el resto del mercado: ¿qué momento de la vida cotidiana podrías transformar en una oportunidad de marca?
Qué hicieron Waze y Dunkin’s
Un ejemplo comparable es la campaña de Waze y Dunkin’ en Estados Unidos, donde la app de navegación integró alertas personalizadas que aparecían cuando los conductores estaban cerca de una tienda Dunkin’ Donuts.
El sistema no solo mostraba la ubicación, sino que ofrecía directamente ordenar desde la app y pasar a retirar sin bajarse del auto. La clave estaba, nuevamente, en usar el contexto (conducción + cercanía + hora del día) para activar el deseo justo antes de que apareciera.
Otra campaña similar fue la de Burger King y su “Whopper Detour”, que utilizó geolocalización para ofrecer un Whopper a 1 dólar… pero solo si te encontrabas a menos de 200 metros de un local de McDonald’s.
Al detectar esa proximidad, la app de BK liberaba la promoción. Fue una jugada que combinó mobile, creatividad y data en tiempo real para robar clientes del competidor justo cuando estaban por entrar a su local.
- ¿Tu marca podría hacer algo similar?
- ¿Qué datos ya tenés y no estás usando?
- ¿En qué momento exacto podrías activar una decisión impulsiva?
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